榮慧科技-網路購物,網站維護,網頁設計,系統整合,數位遠端監控,電腦系統,網路設備,視廳娛樂,電腦維修,企業維護,電腦周邊,諮詢服務,零組件,數位相機,印表機.耗材.兒童電腦 -- 購物需知
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購物需知

 

 

如何購買:

1. 請您先瀏覽到您欲購買的商品網頁後,選擇【加入購物車】進入《購物車視窗》。

2. 請您核對確認「訂購產品名稱」是否為您所要訂購之商品。

3. 請您於「數量」輸入欲購買的數量。

4. 如「繼續購物」請按【繼續購物】,如完成購物後,請按【結帳】按鈕。

5. 選好商品,表中詳實填寫付款人及收件人之詳細姓名、地址、聯絡電話、E-mail……相關資料(請務必填寫完整)。

6. 選擇付款方式及留言區填寫後【送出訂貨單】。

訂單確認:

1. 按下【送出訂購單】完成訂購手續後,約1~3分鐘系統會將您的購物訂單資訊E-Mail至您指定的電子郵件信箱,

內有您的訂單號碼及訂貨明細等資料。

2. mail請勿刪除,以便作為日後查詢訂單的依據。

3. 本公司收到【送出訂貨單】後,客服人員將會主動與您聯絡。

安排出貨:

1. 本公司客服人員在與您聯絡確認,並在您完成相關手續後,立即為您安排出貨。

2. 訂購之商品約三∼五個工作天內,送到您府上(工作天不含六、日及連續假期),如所訂購之商品因故會延遲交貨

或原廠臨時通知停產無法交貨,我們會用電話或電子郵件告知。

3. 若超過七個工作天您仍未收到您所購買的商品,請立即E-Mail通知或來電告知。我們會隨時將您的訂單處理情形

透過系統E-Mail給您,讓您隨時知悉您的訂單處理情形。

 

 

 

★ 付款方式:

一、銀行轉帳【小額ATM轉帳,限3萬元內】:

1.轉帳步驟:請您於訂購後將帳款以 ATM 轉帳至本公司帳號,並將單據影印回傳即可。

2.帳號資料:銀行代號:147 (三信商業銀行-西屯分行)

轉入帳號:05-2-0123201

公司名稱:榮慧科技有限公司

 

3.傳真回條:請您務必於ATM轉帳後將收據留存,並傳真至本公司。

轉帳單上請註明您的訂購單編號、訂購人姓名、聯絡電話...等相關資料,我們會在收到傳真後儘速與您聯絡。

如您沒有傳真機,請您務必以電子郵件E-Mail或電話告知本公司客服人員您的匯款人大名及匯款帳號後五碼

我們會在收到您的匯款後為您安排出貨事宜。

24小時傳真專線:04-2258 5258 ,電子郵件: lonhui@seed.com.tw

聯絡我們:04-2258 5958   週一 ∼ 週五 09:00 ~ 18:30,週六 09:00 ~ 16:00

二、貨到收款:

1. 代收貨款:7-11統一速達宅急便公司(客樂得)代收貨款。

2. 收款金額:所購買商品網路價格為應收款金額。【原應加上代收手續費為榮慧負擔】

3. 代款金額上限:新台幣 50,000 元。

4. 送貨方式:一律採用【7-11客樂得】送貨宅配。

5. 收據留存:請於收到貨品時,將貨款直接交給【7-11宅配人員】,並記得索取收據。

6. 當購買商品超過50,000元以上者,還是要請您∼先將超出之部分先匯款至榮慧科技,匯款後再進行出貨。

7. 客樂得7-11送貨宅配,貨到收款一律收取現金,不收票據

  8. 可到附近【7-11統一超商】取貨,須先匯款付清款項後,才可以到附近7-11統一超商取貨。

商品運送方式及運費說明:

一、台灣本島運送:

1. 免運服務: 全館購物滿3,000元即可享台灣本島寄送免運費服務。

2. 運送方式: 以宅配快遞或郵局包裹掛號方式寄送。

3. 處理時間: 約為三到五天。(商品缺貨不在此限)

二、外島地區 (須負擔運費) 如需送貨到台灣本島以外的地區,則依件數酌收運費。

三、貨到付款 (免手續費)

1. 運送方式:以統一7-11宅配方式處理。

2. 收費方式:由統一7-11宅配 代收貨款。

3. 指定時間:可指定收件時間。

4. 處理時間:約為三到五天。(商品缺貨不在此限)

5. 統一超商取貨:可至當地附近7-11統一超商取貨,需訂購後,先匯款,才可至超商取貨。

6. 貨到付款金額上限為新台幣五萬元,若超額請先將金額以匯款方式處理。

四、海外地區 (須負擔運費)

1. 接受海外地區訂貨,但須自行負擔運費 (DHL運送),交易方式一律先收款後出貨。

2. 海外訂貨者,請先與本公司客服人員聯絡lonhui@seed.net.tw確定相關出貨事宜。

 

 

 

退換貨說明:

一、 七天猶豫期(猶豫期非試用期)

根據 消費者保護法規定 ,凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(猶豫期非試用期),但商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品及購買發票等),此外全館商品一經拆封則無法進行退貨。

二、            退貨方式:

退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品自費退回本公司指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。

PS:

1.退貨商品請您在與本公司E-Mail或電話連絡後,務必把握在七天猶豫期內將商品退回本公司,一切以郵戳(宅配單/

送貨單)為憑,逾期不接受以任何理由退貨。

 2.未經事先聯絡逕自將商品寄回者,本公司將有權拒收包裹。

 

★★ 退貨換貨 詳細辦法與說明:(非常重要,能接受再買)

1. 根據消費者保護法之規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期(猶豫期非試用期) 之權益(限全新未拆封狀態,拆封即視同購買,請您於訂購後或收貨拆封前均務必三思,以免影響自身權益)

2.另外,本公司3C商品均為薄利多銷,亦即在您收到商品時本公司即有費用產生,若您訂購之商品產生無法歸責於本公司因素之全新品退貨狀況,本公司將酌收商品重銷費用(以商品總價3%計,不足200元者一律以200元計收,此費用將會於您的退貨款項中扣除),您能接受此條件再購買。

3.退回之商品必須是 全新狀態且包裝完整 (保持主機、附件、內外包裝含封膜或原廠封箱膠帶、及所有附隨文件或資料之完整性),否則 本公司恕無法接受退貨,並將產品原件退回,郵資由客戶自行負擔(若有主機、配件、附件、包裝破損、膠帶黏貼以致無法復原 為全新品狀態者,本公司亦不接受銷退)

4.本公司所銷售之3C商品涵蓋範圍廣泛,所有商品均為全新未拆封狀況出貨,且客戶退回的商品經拆封後本公司將無法再進行二次販售,3C周邊商品一經拆封使用即視同購買,若如仍執意要求退貨,本公司將依商品售價七折回收商品,請客戶務必在下單前仔細思量需求再下訂單 ,能接受再購買!

5.此外,著作權相關之商品(如軟體,影音光碟)及耗材(墨水匣,碳粉匣)若已拆封,則無法接受退換貨, 請在拆封前決定是否要退貨;消耗性商品(如食品,花卉,內衣褲)以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限問題, 亦無法接受退訂,但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務 。

6.本公司所銷售之3C類商品均是經客戶下定完成付款後,才向原廠所訂之客製化訂購商品,非常備性供貨,故不接受非瑕疵品/故障品與無故退換貨,在本站亦不可能買到展示機,請您大可放心!

7.若新品瑕疵及故障,本網站提供收到商品七天內新品"更換貨服務",請e-mail或電話告知客服您的訂單編號,再將商品寄回本公司(因原廠規定欲更換之新品,須保留商品之完整性及所有附件),並且附上故障原因及訂單編號,經檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換,本公司將會補貼您將商品寄回的郵資 (每件最高補貼上限 NT 80)

8.本公司為殷實經營之3C通路商,並非電視購物業者可讓非善意消費者訂著玩的,有鑒於近年消費者訂購商品後產生之隨意退貨行為,本公司特別訂定此銷退辦法,請各位消費者能接受上述條件再下單,以免徒增雙方不必要困擾與金錢損失,謝謝。

 

運費負擔:

1.新品不良/故障換貨,需請客戶先自費將商品寄回,之後本公司會在商品換新後,將您寄回商品的郵資一並放入 商品包裝內寄回,本公司將會補貼您將商品寄回的郵資 (每件最高補貼上限 NT 80)

2.如為非商品瑕疵狀況() 所產生的退貨情形,則物品寄回本公司的運費,請由客戶自行負擔 (如為本公司派宅配取件則會再額外向您收取物流處理費用)

3.如商品本身正常,因商品操作方式錯誤而誤判瑕疵品的情形,本站會提供技術支援後將原品直接寄還客戶 ,商品往返郵資由客戶自行負擔。

4.不接受客戶以貨到收運費的方式將商品寄回,如有此狀況本公司將不予 收件。

◎註:由於資訊3C設備等商品,日新月異汰舊換新速度很快,如因【買錯型號,規格不符需求,軟硬體相容性問題或商品

之個人喜好】衍生之問題皆屬非商品瑕疵之範圍內。

保固辦法:

一、所有商品完全依據原廠或代理商之保固辦法實施:

1.產品送修時,須附有完整安全之包裝以確保維修品質。

2.保固期間第保固年限內零件費用全免(七天內瑕疵由本站換新品)

3.電池、變壓器及耗材以原廠保固期限為主,本公司不另提供保固。

(通常原廠針對電池、變壓器等附件或是產品只做3-6個月保固)

4.液晶面板保固依原廠辨理,除非原廠有亮點保固,否則不另提供亮點保固。

5.過保年限商品依原廠保固規定酌收手續費。

二、保固期間內,原購買產品已停產者,依下列方式之一處理:

1.送修原廠。

2.以良品或其他品牌相同規格者更換。

3.產品升級並酌收升級費用。

4.與客戶協商以其它方式處理。

三、非保固範圍:

1.產品損壞係因天災、水災或地震等一切不可抗力之災害所造成者。

2.產品損壞係因人為疏失所造成者。

3.產品損壞係因用戶對於產品自行不當修理、改造或調整者。

4.購買後因自行移動或搬運不當而致產品損壞者。

5.因以上非保固範圍之因素產生之不良品,將依原廠公司所規定維標準收費,與上列保固期限無關。

6.本產品保固範圍僅及於產品本體,不含連帶耗材及軟體保固責任。

 

補充事項:

1.價格效期:本網站所販售價格、特價品及搭配之贈品,僅限網路訂購當時有效,本公司門市部門不予同步。

2.訂單效期:網站訂單自下單日起有效期為三日,三日內若因商品缺貨或消費者仍未付款者,本公司有權取消訂單。

(如遇本公司人員價格更新錯誤、商品進貨成本上漲、或商品促銷內容改變...等情況時,本公司有保留商品出貨與否的權利。)

3.發票說明:凡訂購產品收貨後,本公司將於發票裝於宅配寄送箱內,皆開二聯發票。如需三聯式發票,請於訂購前註明公司抬頭及統一編號。購物發票於訂貨寄出日為開立日期,如開立發票有誤,需事先與本中心電話聯絡,請務必於收到發票七日內寄回本站處理,如有問題請儘快與本站聯絡,本站將以最短時間內解決,收到發票超過七日後 ,本公司將不再予以更正發票內容。

4.本館部分商品有標示一經拆封使用後即不得退貨,尤其如筆記型電腦等高單價商品,因回復新品有明顯困難之故(原廠封膜及易碎膠帶),且本站出貨皆為全新未拆未使用過商品,故絕對不會買到別人用過或是展示過的商品,請不要有《買回去不用怎知適不適合?》等理由辦理非瑕疵品退貨,否則本站恕不接受,請您選購時特別注意。

5.購買資訊電腦設備時,請務必確認該產品之規格與相容性及系統需求確實為自身所需,若因未確認而購買到不合需求之商品《買錯型號,看錯規格...等因素》,本站將依商品別不同酌收《銷退原廠手續費》【費用依原廠報價與本司管銷費用合計數額收取】

6. 本站相關電腦資訊商品絕大多數皆有原廠網站與原廠技術支援服務,歡迎諮詢利用。

 

 

 

 

 

 

榮慧科技/www.lon-ez.com

 

電話:04-2258 5958

 

傳真:04-2258 5258

 

客服信箱:lonhui@seed.net.tw

 

地址:40757 台中市西屯區黎明路二段960號

 

  


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